NovaStor E-Mail Support Anfrage

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Zuletzt Aktualisiert: Mar 08, 2018 03:14PM PST

Vielen Dank dass Sie vom NovaStor Support Gebrauch machen!

 

Vor dem Absenden eines Tickets, lesen Sie bitte diesen Artikel über einige hilfreiche System-Logs und Informationen. Je genauer Sie Ihren Fall beschreiben, desto schneller können wir Ihr Problem erkennen und beheben. Zum Artikel: Wie reiche ich eine Support-Anfrage Online?


  • NovaStor E-Mail Support Anfrage


  • Für den Anhang gibt es eine Größenbeschränkung von 10MB. Sollten der Anhang größer sein, können Sie alternativ unseren LogCollector Uploads (max. 2GB Anhang) nutzen.
    Nach dem Erstellen des Tickets bekommen Sie eine Bestätigungsmail. Die darin aufgeführte Ticketnummer geben Sie bitte beim Hochladen des Anhang mit an.
  • Should be Empty:

Nachdem Sie das Ticket erstellt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Ticket #. Bitte geben Sie diese bei jedem Kontakt mit dem Supportteam und beim benutzen des “LogCollector Upload“ Systems an.

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