Beiträge in diesem Abschnitt

Weitere anzeigen

Saubere De- und Neu-Installation von NovaBACKUP

Avatar
Jon
  • Aktualisiert
Folgen

NovaBACKUP PC/Server/BE ab v19.x

 

Bitte beachten Sie:
Windows XP, Windows Server 2003 und Windows Vista werden von NovaBACKUP Version 18.x und neuer NICHT mehr unterstützt! Eine Installation von NovaBACKUP auf diesen Betriebssystemen ist NICHT mehr möglich!

Dieser Artikel beschreibt die vollständige Entfernung von einem System.


Aktuelle Informationen zu den unterstützen Windows Versionen und Applikationen finden Sie unter dem folgenden Link:

http://novabackup.novastor.de/support/data-backup-guides-manuals/

in den NovaBACKUP Systemanforderungen:

http://go.novastor.com/hubfs/EUROPE/Documents/SR_NovaBACKUP_System-Requirements_US_SMB.pdf

 

In vielen Fällen kann es erforderlich sein NovaBACKUP und alle damit in Verbindung stehenden Daten restlos vom System zu entfernen. So kann verhindert werden, dass alte und/oder korrupte Dateien und Einstellungen von vorherigen Installationen zurückbleiben und die Funktionalität der aktuell zu verwendenden Version behindern. Diese Anleitung enthält alle dazu erforderlichen Schritte und gilt für alle NovaStor Produkte aus dem ‚Small Business‘-Bereich, also NovaBACKUP Professional/PC, Server und Business Essentials (BE). Zwingend erforderlich sind diese Schritte, sofern Sie eine aktuelle Version von NovaBACKUP (z.b. 19.x) über eine vorige Version von NovaBACKUP (13.x und früher) installieren wollen.

Da eine Deinstallation über den herkömmlichen Weg in Windows (über ‚Programme und Features‘ in der Systemsteuerung) in vielen Fällen trotzdem Reste von Software auf dem System zurücklässt, ist es erforderlich, diese Dateien und Registrierungseinträge manuell zu entfernen. Führen Sie zu diesem Zweck die folgenden Schritte durch, nachdem Sie NovaBACKUP beendet haben:
                                               

Sicherstellen, dass Dienste nicht mehr aktiv sind

  1. Drücken Sie die Tastenkombination [Steuerung]+[Alt]+[Entfernen] und klicken Sie auf ‚Task-Manager‘.
  2. Stellen Sie im Reiter ‚Prozesse‘ sicher, dass die folgenden Dateien nicht aufgeführt sind: ‚novabackupx.exe‘, ‚nsctrl.exe‘, ‚drdiag.exe‘, 'nsMountService.exe' und ‚nsservice.exe‘. Sollten diese noch aufgeführt werden, beenden Sie diese über Rechtsklick -> ‚Task beenden‘.

Optional: Kopieren des NovaBACKUP-Lizenzschlüssels

  1. Klicken Sie in NovaBACKUP rechts oben auf 'Hilfe'.
  2. Wählen Sie 'Registrierungsinformationen'.
  3. Notieren bzw. kopieren Sie sich den Lizenzschlüssel und die dazugehörigen Registrierungsinformationen. Verwenden Sie am besten Copy&Paste, um Fehler zu vermeiden.

 

Deinstallation von NovaBACKUP

  1. Rufen Sie die Windows "Programme und Features" in der Systemsteuerung auf.
  2. Wählen Sie NovaBACKUP aus und klicken Sie ‚Deinstallieren/Ändern‘.
  3. Wählen Sie ‚Weiter‘ und dann ‚Entfernen‘.
  4. Stellen Sie sicher, dass der Haken für ‚Entfernt alle Protokolle und Medien-Indizes‘ gesetzt ist.
  5. Schließen Sie die Deinstallation ab. Die Dateien ihrer Datensicherungen (*.NBD und *.NDF) werden hierbei nicht entfernt, sondern bleiben auf ihrem verwendeten Sicherungsziel erhalten.
  6. Bei älteren Versionen müssen Sie noch die "Disaster Recovery Drivers" deinstallieren

Um die Disaster Recovery Treiber von alten Versionen komplett zu bereinigen bietet NovaStor ein Tool zur Registrybereinigung an:

filestore.novastor.com/Downloads/NovaBACKUP/Current/NBK_DRDrivers_Remove.reg
oder
filestore.novastor.com/Downloads/NovaBACKUP/Current/NBK_DRDrivers_Remove.zip

Achtung:
Einige Anti Viren Applikationen können den Download von exe oder reg Dateien blockieren. Schalten Sie diese temporär ab oder gestatten Sie eine Ausnahme für diese Dateien..

Nach dem Herunterladen doppelklicken Sie auf die reg Datei. 

 

Löschen von verbliebenen Dateien und Ordnern

Löschen Sie alle NovaBACKUP Dateien und Ordner. Dabei sind vor allem die folgenden Ordner zu beachten (je nach verwendeter Windows-Version):
  
Windows Server 2008 und neuer, Windows 7 und neuer:
C:\ProgramData\NovaStor\
C:\ProgramData\TempDR
C:\Programme\NovaStor\
ODER (32 Bit)
C:\Programme (x86)\NovaStor\

ACHTUNG:
Unter
C:\ProgramData\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\UserScripts
sind alle Jobs abgelegt! Wenn Sie dieses Verzeichnis löschen müssen Sie die Jobs neu erstellen. 
Die Zeitplanung (Datei schedule.dat) liegt unter 
C:\ProgramData\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\Data\Schedule
Auch diese geht mit dem Löschen der Verzeichnisse verloren!
Wenn Sie die gleiche NovaBACKUP Version auf dem gleichen System wieder installieren können Sie diese Verzeichnisse kopieren und in die neue Installation wieder einfügen. Die Pfade müssen dabei identisch bleiben, die Zeitplanung setzt dies voraus!

 

Löschen der alten Lizenzinformationen

Löschen Sie aus dem Ordner C:\ProgramData\ alle Dateien von NovaStor mit der Dateiendung *.lic, sowie die Datei 'nsActivation.act'. 

Manuelles Entfernen von Registrierungsschlüsseln

Starten Sie ‚Regedit.exe‘ über das Startmenü oder die Verwendung von ‚Ausführen…‘.
Entfernen Sie die folgenden Schlüssel:
  
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Backup Client Agent Service
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Nsservice
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NovaStor
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\NovaStor


Normalerweise wird NovaBACKUP per Windows "Programme und Funktionen" deinstalliert und wird danach auch nicht mehr in der Liste der installierten Programme aufgeführt. Gelingt die Deinstallation per "Programme und Funktionen" jedoch nicht mehr, und wird NovaBACKUP manuell vom System entfernt, wird es u.U. noch unter "Programme und Funktionen" als installiert angezeigt. In solchen Fällen muss die Ansicht manuell bereinigt werden. Entfernen Sie die NovaBACKUP Einträge unter den folgenden Registry-Schlüsseln:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall


ACHTUNG:
Bitte IMMER zuerst die reguläre Deinstallation Windows-konform durchführen! Diese manuelle Methode ist fehleranfällig und kann die Windows Installation beschädigen! Gehen Sie alle Schritte sorgfältig durch!
Am Ende dieses Artikels finden Sie ein Tool zur Bereinigung der Registry.

 

Sicherstellen, dass Services entfernt wurden

Prüfen Sie, ob alle Dienste deinstalliert wurden:

- Backup Client Agent Service

- Disaster Recovery Imaging

- NovaStor NovaBACKUP Backup/Copy Engine (nsService)

- NovaStor NovaBACKUP-Dienst zum Einhängen virtueller Laufwerke

 

Wenn einer der Dienste vorhanden ist, z.B. "Backup Client Agent Service", administrative Eingabeaufforderung öffnen und mit

sc delete <Servicename>

also z.B.

sc delete "Backup Client Agent Service"

löschen.


Neustarten des Computers – WICHTIG

Starten Sie ihren Computer an dieser Stelle auf jeden Fall neu!

Deaktivierung anderer Software

Deaktivieren und schließen Sie jegliche Form von Antivirus- und Firewall-Software, welche auf dem System aktiv ist. Dies beinhaltet auch die Microsoft Windows Firewall, sowie ‚All-in-one‘-Lösungen, wie sie z.B. von McAffee und Symantec angeboten werden.

Installation NovaBACKUP

Laden Sie die entsprechende aktuelle Version von NovaBACKUP über einen der folgenden Links herunter und führen Sie die Datei per rechter Maustaste und "Ausführen als Admin" aus.
   
NovaBACKUP Professional:
http://filestore.novastor.com/Downloads/NovaBACKUP/Current/Setup-NB-Prof.exe
NovaBACKUP Server:
http://filestore.novastor.com/Downloads/NovaBACKUP/Current/Setup-NB-Server.exe
NovaBACKUP Business Essentials:
http://filestore.novastor.com/Downloads/NovaBACKUP/Current/Setup-NB-BE.exe
   
Nach der erfolgreichen Installation starten Sie ihren Rechner nochmals neu. NovaBACKUP ist nun frisch auf ihrem System installiert und wird nicht mehr von alten Installationen oder Einstellungen beeinflusst. Sie können nun wie gewohnt mit der Einrichtung und Verwendung fortfahren. 

Optional: Re-Import der vergangenen Sicherungen

 

Sollte die Installation nach der obigen Prozedur immer noch fehlschlagen können Sie die Registry per folgender Prozedur zusätzlich bereinigen.

ACHTUNG:
Diese Prozedur ist nur für erfahrene Nutzer geeignet! Das Löschen falscher Registryeinträge beschädigt die Windows Installation! NovaBACKUP kann hier keine Haftung übernehmen!

  • Starten Sie "regedit.exe".
  • Navigieren Sie ganz nach oben und klicken auf "Computer".
  • Öffnen Sie den "Suchen" Dialog. Stellen Sie sicher, dass Sie "Schlüssel", "Werte" und "Daten" angehakt haben. Aktivieren Sie auch "Ganze Zeichenfolge vergleichen"!
  • Suchen Sie nach "NovaBACKUP" und danach "NovaStor".
  • Per Taste "F3" setzen Sie die Suche fort.
  • Löschen Sie alle Schlüssel die "NovaStor" und "NovaBACKUP" enthalten.
  • Schließen Sie nach Beendigung der Suche bzw. des Löschens den Registry Editor.
  • Starten Sie das System neu.

 

Eine weitere, einfachere Methode zur Entfernung aus der Registry:

Melden Sie sich als Windows Administrator am System an. Ohne Admin Rechte wird diese Prozedur (und auch die obigen!) aufgrund fehlender Zugriffsrechte nicht funktionieren!

A. Laden Sie sich per Browser die folgenden Dateien herunter:

http://filestore.novastor.com/Downloads/NovaBACKUP/Current/NBK_NovaBACKUP_x64_Remove.reg

oder

http://filestore.novastor.com/Downloads/NovaBACKUP/Current/NBK_NovaBACKUP_x64_Remove.zip

Sollte der Download blockiert werden schalten Sie eine aktive Anti Viren Applikation temporär ab. Nach dem Anwenden des Fixes aktivieren Sie diese bitte wieder.


B. Doppelklicken Sie auf die .reg Datei. Erlauben Sie die Ausführung der Datei.

C. Starten Sie das System neu.

D. Melden Sie sich wieder als Admin an und installieren NovaBACKUP.

 

Verwandte Beiträge

Powered by Zendesk