NovaBACKUP Cloud Port / xSP / RWF ab v18.x
Symptom
In der masterlog.txt des Storage Servers finden Sie die Meldung
"AccountProfileUploader::UploadAccountProfile failed"
Lösungsansatz
Diese Meldung deutet auf eine fehlerhafte cache.apf des betroffenen Accounts hin. Öffnen Sie auf dem Storage Server mit dem Windows Explorer das primäre Storage des Accounts. Wenn Sie dort eine Datei cache.apf vorfinden, benennen Sie diese Datei in z.B. cache.apf_20200211 um. Starten Sie auf dem betroffenen Client das Backup. Im Laufe des Backup Prozesses wird die cache.apf neu erzeugt. Die alte Datei können Sie dann löschen.
AMo