Unter gewissen Umständen kann der Fall eintreten, dass die von NovaBACKUP gespeicherten Planungsdaten korrupt sind und nicht mehr verwendet werden können. Dies führt dazu, dass die Planung nicht mehr funktioniert und im entsprechenden Reiter nichts mehr angezeigt wird. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, den Ordner mit der Zeitplanung auf der Systemfestplatte zu leeren und den Inhalt beim nächsten Start von NovaBACKUP neu erstellen zu lassen. Dies setzt alle Planungsinformationen zurück, stellt jedoch die grundsätzliche Funktionalität wieder her. Anschließend können wieder ganz normal Sicherungsaufträge geplant werden.
Um den Inhalt des Reiters "Planen" zurückzusetzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Schließen Sie NovaBACKUP (Prozess "NovabackX.exe")
- Öffnen Sie den Taskmanager, z.B. über die Tastenkombination "STRG+ALT+ENTF"
- Lassen Sie sich alle Prozesse in der Detailansicht anzeigen.
- Stellen Sie sicher, dass die folgenden Prozesse nicht mehr laufen; beenden Sie diese ggf.:
- novabackupx.exe
- nsservice.exe
- nsctrl.exe
- drdiag.exe
- Löschen Sie den Inhalt des Ordners "Schedule". Sie finden ihn unter folgendem Pfad: "C:\ProgramData\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\Schedule"
Dies ist der Standardpfad. Sollten Sie in den Einstellungen von NovaBACKUP den Ordner für temporäre Dateien angepasst haben, so müssen Sie zusätzlich diesen Ordner prüfen und den darin enthaltenen "Schedule"-Ordner leeren. - Starten Sie NovaBACKUP erneut. Der Reiter ‚Planen‘ sollte jetzt wieder wie gewohnt funktionieren.
- Richten Sie ihre Planung neu ein. Denken Sie hier auch an etwaige Aufträge der Sicherungsaufbewahrung.
Sollte diese Vorgehensweise wider Erwarten nicht zum Erfolg führen, so muss eine komplette saubere Deinstallation durchgeführt werden. Details zu diesem Vorgang finden Sie hier:
https://support.novastor.com/hc/de/articles/360005728614-Saubere-De-und-Neu-Installation-von-NovaBACKUP