NovaBACKUP PC/Server/BE ab v18.x
Symptom
Die Installation von NBK PC/Server/BE schlägt fehl oder die Sicherungen schlagen mit einer Fehlermeldung fehl.
Lösungsansätze
Bitte beachten Sie:
Das Abschalten von Schutzmaßnahmen birgt Sicherheitsrisiken!
NovaStor kann und wird hierfür keine Haftung übernehmen. Sie führen diese Maßnahmen auf eigenes Risiko durch. Um das Risiko zu minimieren trennen Sie das System vor den Tests vom Netzwerk. Ist dies nicht möglich, beenden Sie alle Browser und Mailclients. Testen Sie zunächst die Einrichtung von Ausnahmeregeln (s.u.). Vermeiden Sie während der Tests die Nutzung des Internets.
Schalten Sie testweise die Anti Viren Software (AVS) komplett aus und führen Sie den Sicherungs-/Image-Job erneut aus. In einigen Fällen funktioniert die Sicherung erst nach einer kompletten Deinstallation der AVS.
Wenn die Sicherung/das Image funktioniert, installieren Sie die AVS wieder und konfigurieren in der AVS Ausnahmeregeln für die NovaBACKUP Dateiendungen, Verzeichnisse bzw. Prozesse:
Dateinamenendungen
.NBD
.NDD
.NDF
.NDI
Verzeichnisse
C:\ProgramData\NovaStor\
C:\ProgramData\TempDR
C:\Program Files (x86)\NovaStor\
oder für v18.0 und höher
C:\Program Files\NovaStor\
und/oder Dateien
C:\Program Files (x86)\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\NovaBackX.exe
C:\Program Files (x86)\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\nsCtrl.exe
C:\Program Files (x86)\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\nsService.exe
C:\Program Files (x86)\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\DR\x64\drdiag.exe
C:\Program Files (x86)\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\DR\DRBackup64.exe
oder
C:\Program Files (x86)\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\DR\DRBackup.exe
v18.0 und höher
C:\Program Files\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\NovaBackX.exe
C:\Program Files\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\nsCtrl.exe
C:\Program Files\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\nsService.exe
C:\Program Files\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\DR\x64\drdiag.exe
C:\Program Files\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\DR\DRBackup64.exe
oder
C:\Program Files\NovaStor\NovaStor NovaBACKUP\DR\DRBackup.exe
und/oder Prozesse
- Backup Client Agent Service (ManagementServer.Agent.Service.exe)
- Disaster Recovery Imaging (drdiag.exe)
- NovaStor NovaBACKUP Backup/Copy Engine (nsService)
- NovaStor NovaBACKUP-Dienst zum Einhängen virtueller Laufwerke (mntsrv.exe)
- NovaBACKUP SysTray (nsCtrl.exe)
AMo