NovaBACKUP CMon ab v18.x
Symptom
Während der Installation der CMon tritt die Meldung "Arithmetic overflow error" auf:
Bild 1: Arithmetic error
Beschreibung
Die CMon wird seit Version 19.x mit einer festen Lizenz installiert. Die Eingabe einer Lizenz ist nicht erforderlich. Der CMon Installer hinterlegt bei der Installation eine Lizenzdatei und liest diese für eine online Aktivierung aus. Ist diese Datei fehlerhaft, kann die oben erwähnte Meldung auftreten.
Auch eine aktive Anti Viren Software kann diese Meldung verursachen indem sie den Zugriff auf die Lizenzdatei unterbindet.
Lösung
Auf dem CMon Server öffnen Sie bitte das Verzeichnis
C:\ProgramData
und benennen die Lizenzdatei der CMon um.
Dies ist eine versteckte Datei und entspricht folgendem Namensmuster:
EDBC777B-3B55-4D96-80F5-91CC0C30C8DD.dat
Die Erweiterung .dat benennen in .dat_alt um. Dann starten Sie den Installer erneut bzw. führen die Aktivierung erneut aus. Sollte die dat Datei geblockt sein, stoppen Sie den Dienst "Management Server". Nach dem Umbenennen starten Sie diesen Dienst wieder.
Falls die dat Datei nicht angezeigt wird, müssen Sie in den Einstellungen des Windows Datei-Explorers die Systemdateien als sichtbar einstellen. Wie Sie dies konfigurieren können, entnehmen Sie bitte der Microsoft-Dokumentation, z.B.:
https://support.microsoft.com/de-de/help/14201/windows-show-hidden-files
AMo