Mit der Veröffentlichung von NovaBACKUP PC, Server und Business Essentials Version 20 (und 19) wurden einige Verbesserungen am Image-Backup-Teil der Software vorgenommen, die nun einige zusätzliche Schritte beim Update (oder Upgrade) der Software für einige Konfigurationen erfordern. Hinweis: Die meisten Knowledge Base-Artikel in unserem Support-KB, in denen ausdrücklich von "19.x" die Rede ist, gelten auch für Version 20.0.
Herunterladen der neuesten Version
Wenn Sie auf der Suche nach einem Download der Software sind, besuchen Sie bitte
https://de.novabackup.com/ressourcen/downloads
Bitte beachten Sie, dass bei Update/Upgrade-Installationen die bisherigen Einstellungen beibehalten werden und dass der technische Support zur Verfügung steht, falls ein Problem auftritt.
Probleme bei der Installation?
Wenn Sie Probleme bei der Installation haben, lesen Sie bitte unseren KB-Artikel
Installation endet vorzeitig bei Client-Installation.
Wenn Sie eine fehlgeschlagene Installation von NovaBACKUP v19.1.x oder neuer erleben, bei der die Installation oder das Upgrade vorzeitig beendet wird, können Sie versuchen, den Fix zu finden, den wir für dieses Problem haben. Lesen Sie dazu den Knowledge Base Artikel
Bitte versuchen Sie Folgendes, bevor Sie fortfahren:
- Starten Sie Ihren Rechner neu, bevor Sie es erneut versuchen.
- Alle anstehenden Windows-Updates führen zu einem vorzeitigen Abbruch der Installation und einem Rollback.
- Dies gilt auch für NovaBACKUP PC/Server/Business Essentials und CMon Server
- Windows Update-Prozeduren können mehrere Neustarts erfordern, um alle Änderungen zu übernehmen.
- Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren-, Anti-Spyware-, Anti-Ransomware-, Anti-Malware- und Firewall-Software
- Öffnen Sie den Task-Manager und stellen Sie sicher, dass die folgenden Prozesse nicht ausgeführt werden (falls doch, beenden Sie den Task), bevor Sie die Setup-Datei ausführen:
- drdiag.exe | nsCtrl.exe | NovaBackX.exe | nsService.exe
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die heruntergeladene Setup-Datei (normalerweise in Ihrem Downloads-Ordner) mit Rechtsklick->Ausführen als Administrator öffnen.
Wenn keine dieser Maßnahmen hilft, das Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen
ein Support-Ticket einzureichen und LogCollector beizufügen
Montieren von Image-Backups
Die größte Auswirkung hat dies für Benutzer, die ein Image-Backup einbinden oder differenzielle oder inkrementelle Image-Backups durchführen möchten, da diese Komponente nicht mehr in einer "normalen" Installation enthalten ist.
Weitere Informationen über diese Komponente und ihre Installation finden Sie im KB-Artikel Reparieren der Treiber für Image-Backups.
https://support.novabackup.com/hc/de/articles/360006721994-Reparieren-der-Image-Backup-Treiber
Neustart-Anforderung
Der auffälligste Punkt ist die Aufforderung zum Neustart nach Abschluss der Installation der Software. Diese Anforderung wird bei Aktualisierungen der Software gestellt, die einen Neustart erfordern, um die Installation abzuschließen. Diese Aufforderung wird nicht bei jeder Installation angezeigt, aber wenn dies der Fall ist, sollten Sie den Neustart nach Möglichkeit nicht aufschieben. Diese Aufforderung erfolgt nur, wenn bestimmte Image Backup-Komponenten, die von Windows geladen werden, vor der Aktualisierung vollständig gestoppt werden müssen, wie z. B. Image Backup-Mount-Treiber.
Wählen Sie Ja
Prozess nach dem Neustart
Nach dem Neustart sieht es so aus, als würde die Installation von vorne beginnen, das ist normal.
Bitte verwenden Sie die Optionen, die Sie vor dem Neustart ausgewählt haben, um die Software zu installieren; sie werden nicht immer für Sie geändert. (Wenn Sie z. B. "Benutzerdefiniert" gewählt haben, müssen Sie die optionalen Komponenten für die Installation erneut auswählen)
Möglicherweise wird auch ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Änderungen rückgängig machen möchten, da die Installation unterbrochen wurde.
Wählen Sie Ja
