Behebung der Fehler „Fat Table Not Found“ und „could not locate channel“ im Backup-Job-Protokoll (de)

Bekommst du in deinen Backup-Logs die Fehler "fat table not found " oder "could not locate channel "? Das bedeutet in der Regel, dass dein Backup-Speicher voll ist oder beschädigte Backup-Dateien bereinigt werden müssen.

Was dieser Fehler bedeutet

Wenn Sie diese Fehler in Ihrem Backup-Logbuch sehen:

• "fat table not found, invalid document "
• "FCT:  could not locate channel "

Das bedeutet, dass NovaBACKUP beschädigte oder unvollständige Backup-Dateien gefunden hat, meist weil:

• Dein Backup-Laufwerk hat keinen Speicherplatz mehr (häufigste Ursache).
• Die Sicherung wurde während des Schreibens unterbrochen
• Hardwareprobleme mit Ihrem Speichergerät

Schnelle Lösungen (probieren Sie diese zuerst aus!)

Schritt 1: Überprüfe deinen Lagerraum

Das behebt 80 % dieser Fehler!

1. Finden Sie Ihren Backup-Standort:
   • NovaBACKUP öffnen
   • Gehe zum Geräte-Tab
   • Klicken Sie auf Eigenschaften auf Ihrem Backup-Gerät, um dort den Wert des Ordnerpfads zu sehen (als lokalen oder Netzwerkpfad). Hinweis: Nur unverwaltete 'Local Backup'-Geräte können deren Eigenschaften über die Client-GUI angezeigt werden. Wenn der "Eigenschaften"-Button für dieses Gerät im Tab "Gerät" ausgegraut ist, nachdem du dein Backup-Gerät ausgewählt hast, liegt das daran, dass dieses Gerät ein "Verwaltetes" 'Lokales Backup'-Gerät ist, das über die CMon-Benutzeroberfläche erstellt wurde, sodass du in diesem Fall die CMon-Weboberfläche nutzen kannst, um die Eigenschaften dieses Backup-Geräts dort (im Tab "Agent > Geräte" anzuzeigen).
2. Prüfen Sie den verfügbaren Platz:
   • Windows Explorer öffnen
   • Navigiere zum Buchstaben der Backup-Festplatte, die der Backup-Job verwendet (das wäre für ein lokales Laufwerk, aber wenn es sich um ein netzwerkbasiertes 'Local Backup'-Gerät handelt, das einen Netzwerkordner nutzt, musst du eventuell den NAS verwenden, um den Wert des freien Speichers zu prüfen, oder du kannst einen Buchstaben des Netzwerklaufwerks auf dieselbe Netzwerkfreigabe abbilden und den Freiplatzwert in Windows prüfen).
   • Rechtsklick auf den Laufwerksbuchstaben und wähle Eigenschaften aus
   • Schau dir dort den "Freiraum"-Wert an
3. Ist der Platz gering:
   • Schaffen Sie Platz auf der Festplatte für Daten, die außerhalb des Backup-Ordners liegen, ODER
   • Reduzieren Sie die Retentionseinstellungen in Ihrem Backup-Job, um weniger Backups zu speichern

Schritt 2: Aktualisieren Sie NovaBACKUP

Stelle sicher, dass du NovaBACKUP Version 21.2 oder neuer benutzt, denn diese Versionen können beschädigte Dateien besser verarbeiten.

Schritt 3: Führe das Backup erneut aus

Nachdem du Platz freigemacht hast, versuche erneut, deinen Backup-Job auszuführen. Die neueren Versionen können kleinere Dateibeschädigungen oft automatisch beheben.

Wenn einfache Lösungen nicht funktionieren

Erweiterte Lösung: Beschädigte Dateien entfernen

⚠️ Wichtig: Dabei müssen Sicherungsdateien gelöscht werden. Auch wenn es richtig gemacht sicher ist, befolgen Sie bitte die Schritte genau.

Schritt 1: Finden Sie die Problemdateien

1. Öffnen Sie Ihr Backup-Logbuch:
   • In NovaBACKUP gehe zum Logs-Tab
   • Finde den gescheiterten Backup-Job
   • Achten Sie auf Fehlermeldungen wie:

Fat-Tabelle nicht gefunden, ungültiges Dokument datafile://patch/(Dateiname)

1. Schreiben Sie den Dateinamen auf:
   • Kopiere alles nach "datafile://patch/"
   • Beispiel: twfuzhkncybiewjyawqqqmfja3vw)_dev20250203151330991)sn20250426020001836
   • Fügen Sie .dat zum Ende hinzu: twfuzhkncybiewjyawqgqmfja3vw)_dev20250203151330991)sn20250426020001836.dat

Schritt 2: Navigiere zu Backup-Dateien

1. Gehe zu deinem Backup-Geräte-Ordner (aus Schritt 1 oben).
2. Tauchen Sie tiefer in die Ordnerstruktur ein:
   • Suchen Sie nach: Daten\Appl NBK\Node NBK\
   • Hier werden die eigentlichen Backup-Dateien (.dat Dateien) gespeichert

Schritt 3: Beschädigte Dateien entfernen

1. Finde die spezifische Datei, die du in Schritt 1 geschrieben hast.
2. Dateiendungen im Windows Explorer aktivieren:
   • Klicken Sie auf Reiter Anzeigen
   • Siehe "Dateinamenerweiterungen"
3. Lösche NUR die beschädigten Datei(en), die in deinem Fehlerprotokoll erwähnt wurden
   • ⚠️ Lösche NICHT alle .dat Dateien – nur die, die in der Fehlermeldung erwähnt wurden

Schritt 4: Testen Sie die Lösung

1. Führe deinen Backup-Job nochmal aus
2. Überprüfen Sie das Protokoll auf Fehler
3. Wenn Sie neue Fehler mit "Fat Table" sehen:
   • Wiederhole Schritte 1-3 für neue problematische Dateien
   • Das kann 2-3 Versuche dauern, um alle beschädigten Dateien zu löschen

Schritt 5: Abschlusstest

Mach dein Backup noch einmal, um sicherzugehen, dass alles richtig funktioniert.

Was Sie nach der Reparatur erwarten können

Normales Verhalten

Nachdem Sie beschädigte Dateien entfernt haben, könnten Sie diese Warnung in Ihrem nächsten Backup-Log sehen:

WRN*0x0000:4001*DLT: Signaturen regenerieren, vollständige Kopien werden gespeichert

Das ist normal! Es bedeutet:

• NovaBACKUP erstellt ein frisches, vollständiges Backup
• Zukünftige Backups werden wie üblich schrittweise erfolgen
• Dein Backup-Zeitplan wird künftig normal funktionieren

Erfolgszeichen

• Das Backup wird ohne "Fat Table"-Fehler abgeschlossen
• Das Backup-Protokoll zeigt den Status "Erfolg" an (nicht "Warnung" oder "Fehlgeschlagen").
• Dateien werden normal gesichert

Präventionstipps

Halten Sie Ihren Speicher gesund

• Überwachen Sie regelmäßig den Festplattenspeicher
• Richte Speicherwarnungen ein, falls dein System diese unterstützt
• Bereinigen Sie regelmäßig alte Backups

Optimierung der Retentionseinstellungen

• Verkürze die Aufenthaltsdauer, wenn der Platz knapp ist
• Nutze inkrementelle Backups statt mehrerer vollständiger Backups
• Ziehen Sie Cloud-Speicher für unbegrenzten Speicherplatz in Betracht

Regelmäßige Wartung

• Führe regelmäßig Backup-Jobs aus (lass sie nicht wochenlang ungenutzt stehen)
• Überprüfen Sie gelegentlich Backup-Protokolle auf Frühwarnzeichen
• Aktualisieren Sie NovaBACKUP, sobald neue Versionen verfügbar sind

Wann man den Support kontaktieren sollte

Kontaktieren Sie den Support, wenn:

• Einfache Lösungen funktionieren nicht und du bekommst trotzdem Fehler
• Du fühlst dich unwohl dabei, Backup-Dateien manuell zu löschen
• Mehrere Backup-Jobs zeigen die gleichen Fehler an
• Es werden Hardwareprobleme vermutet (defekte Laufwerke, Netzwerkprobleme)

Informationen, die bereitgestellt werden sollen

Bei der Kontaktaufnahme des Supports sollten Sie folgende Angaben machen:

• Ihre NovaBACKUP-Version
• Art des Backup-Geräts (lokale Festplatte, NAS usw.)
• Verfügbarer Lagerraum
• Vollständige Fehlermeldungen aus dem Backup-Log

Zusammenfassung

Die meisten Fehler "Fat Table not found" werden durch vollse Speicherlaufwerke verursacht.

Schnelle Lösung: Überprüfe deinen Backup-Speicherplatz und mach Platz frei.

Wenn das nicht hilft: Nutze die fortgeschrittenen Schritte, um beschädigte Backup-Dateien zu entfernen, aber befolge die Anweisungen genau.

Vorbeugung: Überwachen Sie den Speicherplatz und sorgen Sie dafür, dass Ihre Backup-Laufwerke nicht zu voll werden.