Managed Backup Services (MSP): Häufige Fragen

Mit der NovaBACKUP Central Management Console (CMon) sehen Sie den Status aller Backup-Jobs Ihrer Kunden auf einen Blick und können jeden Agent, jeden Job und jede Gruppe im Detail prüfen. Außerdem richten Sie E-Mail-Benachrichtigungen ein, die Ihnen einen vollständigen Überblick über die Backups Ihrer Kunden geben.

Kann ich neben Cloud-Backups auch lokale Backups verwalten?

Ja. NovaBACKUP verwaltet die lokalen Backups und die Cloud-Backups Ihrer Kunden in einer einzigen Lösung. In der CMon überwachen Sie alle Backups Ihrer Kunden, legen Backup-Jobs für beliebige Speicherziele an, ändern sie und passen die Backup-Strategie bei Bedarf an.

Funktioniert die CMon mit Agents unter NovaBACKUP 22?

Ja. Die CMon verwaltet Agents unter NovaBACKUP 22 genauso wie Agents unter 21.x. Berichte, Filter und Aktivitätsansichten bleiben unverändert. Siehe Agents mit NovaBACKUP 22 über die CMon verwalten.

Wie aktualisiere ich die Agents meiner Kunden auf NovaBACKUP 22?

Bei Agents ab Version 21.3.410, die mit der CMon verbunden sind, starten Sie das Upgrade auf der Registerkarte Updates des Agents in der CMon. Andere Agents aktualisieren Sie mit einer Silent-Installation über Ihr RMM-Tool. Bei einem In-Place-Upgrade laufen alle bestehenden Backup-Jobs weiter. Siehe Agents in großem Umfang bereitstellen und aktualisieren.

Kann ich die vollständige Systemwiederherstellung für meine Kunden über die CMon einrichten?

Ja. Legen Sie einen Backup-Job an, in dem Disaster Recovery ausgewählt ist. Er sichert das Laufwerk, von dem Windows startet. Wählen Sie daher auch alle weiteren Laufwerke aus, auf denen Daten liegen. Die Backups lassen sich auf lokalen Geräten oder in der Cloud speichern. Siehe Einen Computer für die vollständige Systemwiederherstellung sichern.

Wie verbinde ich einen neu aufgesetzten oder ausgetauschten Computer wieder mit seinen Cloud-Backups?

Stellen Sie in der CMon ein Wiederherstellungstoken für den Agent aus und geben Sie es an die Person am Computer weiter. Sie löst es in NovaBACKUP 22 oder in der Wiederherstellungsumgebung ein und fügt damit das Cloud-Gerät hinzu, ohne Zugangsdaten für die CMon zu benötigen. Siehe Wiederherstellungstoken für ein Gerät in der CMon ausstellen.

Was passiert nach dem Upgrade mit den Legacy-Jobs meiner Kunden?

Sie laufen weiter. Legacy-Jobs wie Image-Backup-Jobs, Kopierjobs und Virtual-Dashboard-Jobs verwalten Sie auf aktualisierten Computern in der Legacy-NovaBACKUP-Oberfläche. Siehe Funktionieren meine Backup-Jobs in NovaBACKUP 22?

Wo befindet sich NovaBACKUP Cloud?

NovaBACKUP Cloud steht in Rechenzentren in den USA, in Kanada und in Deutschland zur Verfügung.

Werden Daten, die in die Cloud gesendet werden, verschlüsselt?

Ja. NovaBACKUP verwendet eine durchgängige 256-Bit-AES-Verschlüsselung, und jede Verbindung zwischen einem Agent und NovaBACKUP Cloud wird mit einem eigenen Schlüssel verschlüsselt.

Sendet NovaBACKUP nur geänderte Blöcke?

Ja. NovaBACKUP vergleicht bereits gesicherte Dateien mit den Dateien, die gerade gesichert werden, und überträgt nur die geänderten Blöcke. So gelangen weniger Daten zum Sicherungsziel.