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Warum hängt sich meine Datensicherung auf? Fehlerbehebung bei der Sicherung geöffneter Dateien. (de)

Backup-Fehler nach Installation von Windows-Update KB5083769: VSS-Konflikt beheben. Wenn Ihre Backups nach einem kürzlichen Windows-Sicherheitsupdate fehlschlagen, erfahren Sie in diesem Artikel die Ursache und wie Sie den normalen Backup-Betrieb wiederherstellen.

Symptom

Backup-Jobs, die zuvor erfolgreich abgeschlossen wurden, schlagen nach der Installation des Microsoft-Sicherheitsupdates KB5083769 fehl. Das Update wurde als Ursache eines Konflikts mit dem Volume Shadow Copy Service (VSS) identifiziert, auf den NovaBACKUP für die Erstellung konsistenter Backup-Snapshots angewiesen ist.

Ursache

Das Sicherheitsupdate KB5083769 enthält Änderungen, die das Verhalten der VSS Writer beeinträchtigen. Bis Microsoft ein korrigiertes Update veröffentlicht, empfehlen wir, KB5083769 zu deinstallieren und Windows Update vorübergehend zu pausieren, um eine erneute Installation zu verhindern.

Wichtig: Es handelt sich um ein bekanntes Kompatibilitätsproblem, das durch das Microsoft-Update verursacht wird. Dieser Artikel wird aktualisiert, sobald Microsoft eine Lösung bereitstellt.

Lösung: KB5083769 deinstallieren

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Windows Update > Updateverlauf.
  2. Klicken Sie unter Verwandte Einstellungen auf Updates deinstallieren.
  3. Suchen Sie in der Liste nach Sicherheitsupdate für Microsoft Windows (KB5083769).
  4. Klicken Sie auf Deinstallieren und lassen Sie das System neu starten, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  5. Kehren Sie nach dem Neustart zu Einstellungen > Windows Update zurück und klicken Sie auf Updates anhalten, um eine automatische Neuinstallation von KB5083769 zu verhindern.

Hinweis: Durch das Anhalten der Updates werden alle Windows-Updates für den gewählten Zeitraum blockiert. Prüfen Sie vor dieser Maßnahme die Patch-Management-Richtlinien Ihrer Organisation und aktivieren Sie die Updates wieder, sobald Microsoft das Problem behoben hat.

Nach Abschluss dieser Schritte

Führen Sie in NovaBACKUP einen manuellen Backup-Job aus, um sicherzustellen, dass VSS korrekt funktioniert und Backups wie erwartet abgeschlossen werden.

Noch Fragen?

NovaBACKUP Support kontaktieren: