Wiederherstellungstoken für ein Gerät in der CMon ausstellen

Gilt für: Administratoren einer NovaBACKUP Management Console (CMon), für Agents mit NovaBACKUP 22 und einem Cloud-Speichergerät.

Mit einem Wiederherstellungstoken kann ein Computer mit NovaBACKUP 22 oder seine Wiederherstellungsumgebung die Einstellungen seines Cloud-Speichergeräts aus der CMon zurückholen, einschließlich Secret Access Key und Verschlüsselungs-Key des Backups. Sie stellen das Token in der CMon aus und geben es an die Person am Computer weiter. Diese muss sich dafür nicht an der CMon anmelden.

Wann Sie ein Wiederherstellungstoken verwenden

Ein Computer wurde neu aufgesetzt oder ersetzt, und Sie müssen sein Cloud-Gerät erneut hinzufügen, um seine Backups wiederherzustellen.
Ein Computer wird von einem Wiederherstellungsmedium wiederhergestellt, das das Cloud-Gerät nicht enthält.
Mitarbeitende Ihres Kunden oder ein Techniker vor Ort sollen ohne CMon-Zugangsdaten wieder auf die Backups zugreifen.

Voraussetzungen

Ein CMon-Benutzerkonto mit der Berechtigung, Agents zu bearbeiten, und Zugriff auf die Gruppe des Agents
Der Agent ist in der CMon aufgeführt, und für ihn ist ein Cloud-Speichergerät konfiguriert
Die CMon ist vom wiederherzustellenden Computer aus über https erreichbar

Schritt 1: Token erzeugen

Öffnen Sie den Agent in der CMon.
Wechseln Sie zur Registerkarte Recovery Token.
Wählen Sie Generate recovery token.
Kopieren Sie das Token mit Copy to clipboard und notieren Sie den Ablaufzeitpunkt, der unter Expires angezeigt wird.
Wählen Sie Done.

Wichtig: Das Token wird nur ein einziges Mal angezeigt. Sobald Sie den Dialog schließen, ist es nicht mehr abrufbar. Wenn Sie es verlieren, erzeugen Sie ein neues.

So funktioniert das Token

Ausgestellt für	Genau einen Agent. Die CMon weiß, zu welchem Computer es gehört.
Gültigkeit	60 Minuten ab der Erzeugung
Verwendung	Einmalig. Ein bereits verwendetes oder abgelaufenes Token wird abgelehnt.
Format	10 Zeichen, angezeigt als `K7TQ2-9XBHM`. Bindestrich, Leerzeichen sowie Groß- und Kleinschreibung spielen bei der Eingabe keine Rolle.

Schritt 2: Token an die Person am Computer weitergeben

Die Person benötigt zwei Angaben von Ihnen:

Das Wiederherstellungstoken
Die Adresse Ihrer CMon, beginnend mit https und einschließlich eines eventuellen virtuellen Pfads, z. B. https://cmon.example.com/BackupServer

Am einfachsten lesen Sie das Token am Telefon vor. In der Wiederherstellungsumgebung gibt es keine Zwischenablage, deshalb muss die Person das Token dort von Hand eingeben.

Schritt 3: Das erledigt die Person am Computer

Die deutsche Oberfläche von NovaBACKUP 22 bezeichnet die CMon als Verwaltungsserver.

In NovaBACKUP 22 oder in der Wiederherstellungsumgebung öffnet sie Geräte, wählt Gerätekonfiguration wiederherstellen und dann Von einem Verwaltungsserver.
Sie trägt die Adresse des Verwaltungsservers und das Wiederherstellungstoken ein und wählt Einlösen.
Sie prüft, ob der angezeigte Computername stimmt, und wählt dann Gerät hinzufügen.

Sind in der CMon für den Computer mehrere Cloud-Speichergeräte hinterlegt, wählt sie aus, welches hinzugefügt werden soll.

Wenn das Token abgelehnt wird

Meldung	Was zu tun ist
Das Wiederherstellungstoken ist nicht korrekt.	Prüfen Sie das Token Zeichen für Zeichen. Schon ein einziges falsches Zeichen führt zur Ablehnung.
Dieses Wiederherstellungstoken wurde bereits verwendet oder ist abgelaufen.	Erzeugen Sie in der CMon ein neues Token.
Das Zertifikat des Verwaltungsservers konnte nicht überprüft werden.	Die Wiederherstellungsumgebung muss der Zertifizierungsstelle vertrauen, die das Zertifikat Ihrer CMon ausgestellt hat. Wenn Sie eine eigene Zertifizierungsstelle verwenden, nehmen Sie deren Stammzertifikat beim Erstellen des Boot-Mediums mit auf.
Das Wiederherstellungstoken wurde eingelöst, aber für diesen Agenten ist im Verwaltungsserver kein Cloud-Speichergerät konfiguriert.	Das Token ist damit verbraucht. Fügen Sie das Cloud-Gerät stattdessen von Hand hinzu.

Hinweis: Nach zu vielen Versuchen in kurzer Zeit wird die Eingabe für einige Minuten gesperrt. Warten Sie und versuchen Sie es dann mit einem korrekten Token erneut.